Ticky Helpdesk – 支持票务系统和知识库

Ticky Helpdesk 在 Envato 上独家销售

版本 ： 2.0.2.2

滴答声 是自托管的帮助台软件 具有非常干净和简单的用户界面，可帮助您以有效的方式管理客户的支持票证和在线知识库。

特征

• 工单管理
• 知识库管理
• 客户和员工管理
• 分类目录 管理
• 知识库评级
• 知识库友好的 URL
• 知识库搜索
• 社交登录，用户可以使用 Envato、facebook 和 google 登录。
• 多语言，您只需从仪表板即可将应用程序添加/翻译成您自己的语言
• 接收有关每个新工单或工单回复的电子邮件通知
• 自动关闭工单，已解决的工单可以在 X 天后自动关闭
• 自动将工单分配给可用代理
• 管理已保存的回复以快速回复常见工单
• 为管理员搜索客户、文章、工单和类别
• 专业设计
• 支持上传图像的富文本编辑器
• 易于安装和更新
• 高性能
• 还有更多…

演示

http://ticky-demo.pandisoft.com/

Admin account : 
Username : admin@demo.com
Password : 12345678

Agent account : 
Username : agent@demo.com
Password : 12345678

Customer account : 
Username : customer@demo.com
Password : 12345678

要求

• PHP 版本 >= 7.4.0
• 启用 OPENSSL
• 启用了 mysqlnd
• 启用 PDO
• 已启用 mbstring
• 启用 enizer
• 启用 XML
• 启用 CTYPE
• 已启用 FileInfo
• 已启用 JSON
• 已启用 zip
• 已启用 BCMATH
• GD_library已启用
• 已启用 iconv
• EXIF 已启用

文档和支持

您可以在线找到文档并获得支持 以下链接

http://support.pandisoft.com/

更改日志

更新 1.7.0 – 26 七月 21

Fixed : Bug on register page
Fixed : Errors not show 

更新 1.6.9 – 19 七月 21

New feature : Manager role permissions from Settings page
Single page (Articles, Categories, saved replies, Settings page)
New feature : Articles multi-Language
New feature : User custom fields
New feature : Auto save ticket reply on browser as draft
New feature : reply attachments ( Agent / admin can can send attachments with ticket reply )
Fixed : Known Bugs and Issues

完整的更改日志