Woocommerce 退款系统 是一个 Woocommerce 扩展,可为您的商店添加争议解决和退款管理功能。
是的,我知道插件的定义看起来很简单,但插件却不是
退款处理的实际运作方式
争议是由买家发起的。
争议只能针对已成功购买的可退款产品发起。用 woocommerce 术语来说,当订单状态为完成或正在处理时。
然后是继续的页面:
买方立即提出争议,会发生以下情况:
– 订单状态在管理中更改为“争议”。
– 买家收到争议发起电子邮件
-admin 收到争议发起电子邮件
在这个阶段,管理员可以做 3 件事:
1. 给买家发电子邮件进行进一步讨论。
2. 通过使用的支付网关处理退款或回退到步骤 1。要求买方首选的付款方式。
管理员退款后,管理员可以点击订单页面上的“批准”争议按钮。这会自动将订单标记为已退款,并发送电子邮件通知
对于买家和管理员,退款金额将从总销售额中扣除。
3. 拒绝退款。如果退款被拒绝,订单状态会自动更改为“未退款”,买家和管理员会收到通知电子邮件,买家无法再次对同一订单提出争议。
每个产品的出色退款设置
– 在后台的产品页面上,您可以根据持续时间配置退款费用。一个快速的例子是:
产品 X 售价 500 美元。我们可以设置退款规则,如下所示:
如果买家在购买 7 天后提出争议,将退还 400 美元。
如果买家在购买 14 天后提出争议,将退还 300 美元。
如果买家在购买 30 天后提出争议,将退还 200 美元。
如果买家在购买 45 天后提出争议,将退还 150 美元。
如果买家在购买 60 天后提出争议,将退还 100 美元。
– 设置每个产品的退款条款和条件
三 (3) 种新订单状态
电子邮件模板设置
电子邮件以 HTML 格式发送,并带有多种标签可供使用:
buyer_first_name:客户名字
buyer_last_name:客户姓氏
buyer_email:客户电子邮件
buyer_dashboard_link:客户仪表板 URL
item_name:项目名称
quantity:物料数量
order_id:订单 ID
dispute_message:原因消息
条款:条款和条件
admin_name:博客名称
reason_for_decline:偏角原因
更多功能
– 易于本地化。
– 与最新的 Woocommerce 版本兼容
– 一流的客户支持
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