退货、换货、退款和换货 WooCommerce RMA

退货、更换、退款和换货 WooCommerce RMA – 通过简单安全的 RMA 系统提供高端便利。WooCommerce 是适用于 WordPress 支持的商店的绝佳电子商务解决方案。

如果客户对从您处购买的产品不满意怎么办
WooCommerce 商店？

很明显，买家会期待退回该物品并寻求更换或更换其他任何东西。不幸的是，WooCommerce 上没有规定或功能允许客户提出退货、换货或换货请求。

您可以使用我们的插件为您的潜在买家提供更多权力，该插件是 WooCommerce RMA 的退货、更换、退款和换货。这款功能强大、功能丰富的模块具有直观的界面，为买家和卖家提供无缝体验。

与几乎所有 WooCommerce 主题和网站配置兼容，每当客户需要生成退货、更换或换货请求时，都会简化整个作。WooCommerce RMA 的退货、更换、退款和换货为您提供了一个组织良好的同步系统，可以毫不费力地向客户退还退货订单的款项或将昂贵的订单换货给他们的客户

管理员演示凭据

用户名：return_replace_admin

密码：密码

用户演示凭据

用户名：demo_customer

密码：demo_customer_password

• 调整设置以创建在商店中购买的商品的退货规则 – 从购买之日起的天数和其他。
• 管理员可以在表中查看客户提出的请求。
• 查看和更改请求状态。
• 使用过滤器从数据库中搜索详细信息。

根据这些规则，如果客户收到有缺陷或损坏的商品、与描述中提到的产品不同的产品等，他/她可以提出退货请求。

买家可以登录他们的帐户以查看在网站上购买的商品列表。他们可以从列表中选择一件商品，一次提出可退货请求。

取代

管理员可以使用此插件从专用的自定义仪表板执行一系列任务：

• 调整设置以创建规则以替换商店中购买的商品 – 自购买之日起的天数和其他。
• 管理员可以在表中查看客户提出的请求。
• 查看和更改请求状态。
• 使用过滤器从数据库中搜索详细信息。

根据这些规则，如果客户收到有缺陷或损坏的商品、与描述中提到的产品不同的产品等，他/她可以提出更换请求。

买家可以登录他们的帐户以查看在网站上购买的商品列表。从列表中，他们可以选择一项商品一次提出更换请求。

交换

此功能允许客户根据网站上管理员设置的交换规则将他/她收到的商品与所选产品进行交换。

客户可以登录他们的帐户以查看包含商店中所有购买商品的历史记录的表格。从此表中，他们可以选择一个项目来生成交换请求。

根据要换货的商品，客户必须

• 如果所要求的产品价格高于要退回的商品，则支付剩余金额。
• 如果所请求的产品价格低于要退回的交换商品，则从供应商处收到余额金额。

管理仪表板有一个单独的列表，其中包含网站上的所有交换请求。他/她可以点击单个请求查看特定交换请求的订单详细信息并采取相应的行动。

退款

• 客户将在退货或换货时在各自的钱包中获得退款。客户可以使用付款（即 PayPal、PayStack 和 Stripe 付款）生成提款请求。
• 客户可以通过直接向管理员生成提款请求来轻松提取资金。WooCommerce RMA 的退货、更换、退款和换货为他们的用户提供了一个特殊的同步良好的系统，他们可以通过该系统轻松生成提款请求，并以非常少的努力获得管理员的付款。

邮件系统

• 当客户提出退货、换货或换货请求时，此 WooCommerce 扩展程序会自动生成电子邮件通知并向客户和管理员发送。
• 如果客户取消他的请求，系统将自动生成取消通知并将其发送给客户和管理员。
• 每当管理员更改退货、换货或换货请求的状态时，该插件还会向客户发送自动通知。

聊天支持

该插件具有 Ajax 支持的聊天系统。它允许客户在生成退货、换货和换货请求后直接通过实时聊天联系管理员。

• 自动页面重新加载 – 如果所要求的产品价格低于要退回的交换物品，则供应商的余额金额。
• 自动回复 – 我们的插件采用尖端技术，可在管理员离线时自动回复客户查询。
• 未读消息通知 – 如果管理员或客户在两者之间离开聊天，则双方都会收到有关未读消息的通知。每当他们查看新标签页时，就会出现新消息。
• 自定义聊天机器人回复 – 为了即使在离线状态下也通过聊天支持响应客户查询和请求，管理员可以为所有可能的问题设置预定义的答案。当客户提出问题时，他将收到管理员设置的自动答案。如果需要，您也可以添加标签。
• 自动回复 – 我们的插件采用尖端技术，可在管理员离线时自动回复客户查询。

高级钱包系统

此扩展允许管理员为客户创建钱包。当客户提出退款请求时，退款金额将存入客户的钱包。
客户可以使用钱包中的钱生成优惠券，以便将来下订单。

24*7客户支持

从下载到表单设置，活跃的客户支持团队随时可以协助您完成整个过程，以便您可以安心地完成设置。如果您有任何售前疑问或需要插件安装/表单设置方面的帮助，请随时与我们联系

最低要求

• WordPress 4.0 或更高版本。
• Woocommerce 2.6.0 或更高版本。
• PHP 5.5.5 或更高版本。
• MySQL 5.0 或更高版本。

翻译就绪

.pot 文件，便于翻译

感谢您对 WooCommerce RMA 的退货、更换、退款和换货表现出兴趣，重新定义网络。

更改日志

21.11.2022 - ver 1.4.0
- Fix: API issue when sending order notification. 
- Fix: Some order are not show on my account page.  
- Fix: Admin can't set the dates for return, refund and exchange.
- Add: Compatible with latest WooCommerce ver 7.1.0
- Add: Compatible with latest WordPress ver 6.1.1
- Other bugs fixes.

04.08.2022 - ver 1.3.1
- Fix SMS API integration issue.
- Fix guest order are not showing in refund return and exchange table. 
- Fix some CSS issue in RRE panel.
- Other bugs fixes.

06.04.2022 - ver 1.3.0
- Add Option for guest user so they can place replace, refund or exchange request.
- Add compatibility with PDF Invoice and Packing slip plugin.
- Fix time duration for refund request not working correctly. 
- Other bugs fixes.

26.02.2022 - ver 1.2.0
- Fix return replace and exchange button title not working. 
- Add Option for SMS notification on return, replace or exchange.
- Other bugs fixes.

22.12.2021 - ver 1.0.1
- Add option when user apply return, replace or exchange then admin get notification.
- Other bugs fixes.

20.07.2021 - ver 1.0.0
- Initial Release